Vergeten uit te checken

Als je bent vergeten uit te checken met je OV-chipkaart nadat je bijv. met de bus of de trein hebt gereisd baal je. Er is natuurlijk te veel geld van je OV chipkaart afgeschreven. Dit geld wil je terug hebben! Hoe doe je dat? Je moet in ieder geval oppassen dat je niet te hebberig wordt, zoals de meneer in het filmpje hierboven… Lees hieronder hoe je snel je geld weer terug kan krijgen nadat je vergeten bent uit te checken met je ov kaart.

Hoe doe je dat

• Onthoudt bij welke maatschappij je vergeten bent uit te checken, of zoek het op via bijvoorbeeld 9292.nl Heel misschien heb je je al eens aangemeld bij ‘Mijn OV Chipkaart’ dan kun je het daar terugvinden.
• Hou, naast je eigen persoonlijke gegevens als naam, adres en woonplaats, ook de volgende informatie bij de hand om het restitutieformulier in te kunnen vullen:

1. Kaartnummer van je OV chipkaart (16 cijfers)
2. Datum en tijdstip wanneer je vergeten bent uit te checken
3. Lijnnummer van de tram/bus/metro (controleer eventueel hoe je bent gereisd via 9292.nl)
4. Instap- en uitstaphalte (Als je je al eens aangemeld hebt bij ‘Mijn OV chipkaart kan je hier controleren waar je voor het laatst heb uitgecheckt en ingecheckt. Hoe je je hiervoor aanmeld kan je lezen via de link ‘Mijn OV Chipkaart‘
5. Probeer eventueel ook of je de uitstaphalte herkent via 9292.nl door de reis die je hebt gemaakt opnieuw te plannen)
6. Je eigen (bank-)rekeningnummer

• Ga naar de website van de vervoerder (zoals HTM / Connexxion of GVB) waar je bent vergeten  uit te checken. In de meeste steden zijn verschillende vervoerders actief, maar vaak is er een vervoerder van oudsher de grootste (je hebt dus de meeste kans dat je met deze vervoerder hebt gereisd) de links naar online restitutie formulieren die je kunt invullen vind je rechtsstreeks hieronder.

Steden en hoofdvervoerders

Amsterdam:GVB
Den Haag: HTM  of een formulier om per post te sturen
Rotterdam: RET
Rotterdam: Qbuzz
Utrecht: GVU (GVU is van Connexxion dus je ziet het logo van Connexxion verschijnen)
Eindhoven: Hermes
Groningen: Qbuzz

Vergeten uit te checken bij andere vervoersmaatschappijen

Aquabus
Arriva
Breng
Connexxion
GVB
GVU (GVU is van conexxion dus je ziet het connexxion logo verschijnen)
Hermes
HTM
Qbuzz
Syntus (maak eerste een account aan, en log dan in op ‘MijnSyntus‘. Klik daarna op ‘Reactie aanmaken’
Veolia wel eerst een account aanmaken.. en dan inloggen op ‘Mijnveolia’

Bij de NS vergeten uit te checken

Dan kan je nog tot 6 uur nadat je bent ingecheckt terug naar het station waar je bent uitgestapt. Om daar alsnog bij een uitcheck-paaltje uit te checken.

Ben je te laat? dan kan je naar:

https://www.ns.nl/selfservice/login De NS gaat er van uit dat iedereen maar een NS-account heeft. Maak er in elk geval even een aan voor de volgende keer). Klik daarna op ‘Mijn reishistorie’  Om daar je kosten terug te vragen.

Maar eigenlijk is bellen met de NS makkelijker:

NS telefoonnummer: 0900 20 21 163 (10 cent per minuut)